Hành khách đặt vé máy bay STARLUX Airlines cần hoàn đổi vé có thể tham khảo các quy định và quy trình cụ thể của hãng. Đối với vé chưa sử dụng, thay đổi phải được báo trước ít nhất 1 ngày và phí hoàn đổi vé khác nhau tùy theo hạng vé. Vé có thể hủy trong vòng 24 giờ sau khi đặt để được hoàn tiền đầy đủ. Các trường hợp đặc biệt như thời tiết, kỹ thuật, sức khỏe, hoặc thông tin sai lệch trên vé đều đủ điều kiện để hoàn đổi.

Phí hoàn đổi dao động từ 50 USD đến 200 USD tùy theo hạng vé. Thủ tục hoàn đổi vé STARLUX Airlines có thể thực hiện tại quầy vé hoặc trực tuyến, với thời gian xử lý khoảng 20 ngày làm việc. Hành khách cần chuẩn bị đầy đủ thông tin vé, hộ chiếu, và thẻ tín dụng để hoàn tất thủ tục. Để được hỗ trợ, hành khách có thể liên hệ đại lý vé máy bay STARLUX Airlines uy tín tại Việt Nam qua tổng đài 1900 6695.